Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

FUTURA attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

FUTURA — contact@futuraabidjan.com — WhatsApp : +225 07 77 28 31 38.

2. Données collectées

• Données de commande : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, e-mail (facultatif), produits commandés.
• Données de navigation : pages consultées, type d'appareil, adresse IP, via des cookies et outils de mesure.
• Newsletter : adresse e-mail, si vous vous inscrivez.

3. Utilisation des données

• Traiter et livrer vos commandes, et vous contacter par WhatsApp, SMS ou téléphone à ce sujet.
• Répondre à vos questions et réclamations.
• Vous envoyer nos actualités et nouveaux drops, si vous y avez consenti.
• Mesurer l'audience du site et améliorer nos publicités (notamment via le pixel Meta / Facebook).

4. Destinataires

Vos données sont destinées à FUTURA et, uniquement dans la mesure nécessaire, à nos prestataires : Shopify (hébergement du site et gestion des commandes), nos livreurs pour l'acheminement des colis, et Meta Platforms pour la mesure publicitaire. Vos données ne sont jamais vendues.

5. Transferts hors de Côte d'Ivoire

Certains prestataires (Shopify, Meta) peuvent stocker des données en dehors de la Côte d'Ivoire. Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au fonctionnement du site.

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales. Les données newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, commande) ainsi que des cookies de mesure d'audience et publicitaires. Vous pouvez les refuser ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@futuraabidjan.com. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données personnelles.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Le site est hébergé par Shopify, qui chiffre les échanges (HTTPS).

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.